Ah, le démarchage téléphonique ! Qui parmi nous n’a jamais soupiré en voyant s’afficher un numéro inconnu sur son écran, redoutant le traditionnel « Bonjour, j’aimerais vous parler de notre nouvelle offre exceptionnelle » ? Si ce scénario vous est familier, voici une bonne nouvelle : il existe désormais des moyens de retrouver un peu de paix.
Pour beaucoup de Français, les appels de démarchage sont devenus une source de frustration quotidienne. Selon une étude de l’UFC Que Choisir, nous sommes sollicités en moyenne quatre fois par semaine par des offres plus ou moins tentantes. Mais les règles du jeu ont récemment évolué.
Depuis le début de l’année, l’Arcep, le gendarme des télécoms, a décidé de mettre de l’ordre dans ce bazar téléphonique. Les démarcheurs doivent désormais utiliser des numéros bien spécifiques pour joindre les consommateurs. Et depuis mars, les appels sont interdits à certaines heures, pour laisser les gens profiter de leurs soirées en paix.
Malgré cela, les plaintes continuent d’affluer. Pour échapper à ces appels incessants, une solution existe : une liste officielle d’indicatifs à bloquer.
Voici les numéros à éviter comme la peste :
Pour ceux résidant en France métropolitaine, prenez note des séries suivantes : 0162, 0163, 0270, 0271, 0377, 0378, 0424, 0425, 0568, 0569, 0948, 0949.
Quant à nos compatriotes d’outre-mer, voici les indicatifs spécifiques : en Guadeloupe, Saint-Martin, et Saint-Barthélemy le 09475 ; en Guyane le 09476 ; en Martinique le 09477 ; et à La Réunion et Mayotte, les 09478 et 09479.
Et que dire des numéros débutant par 09 ? Ils peuvent certes émaner de centres d’appels, mais aussi servir à des fins plus légitimes, comme votre livreur de repas ou un colis en attente. La prudence est donc de mise pour ne pas bloquer un appel attendu.
Si, malgré tout, les sollicitations continuent, il reste une arme : l’inscription sur Bloctel. Ce service gratuit permet de signaler votre numéro comme étant à l’abri des appels commerciaux. Les contrevenants s’exposent à de lourdes amendes. Et si un opérateur outrepasse cette interdiction, un simple rappel de votre inscription suffira à le dissuader.
Dans cette lutte incessante pour un peu de tranquillité, armez-vous de patience… et de cette liste précieuse. Peut-être qu’alors, les rares appels que vous recevrez seront ceux que vous attendez vraiment.