Problèmes de récupération de courriels sur Mail d’Apple après la mise à jour vers iOS/iPadOS 18
Depuis la récente mise à jour vers iOS/iPadOS 18, certains utilisateurs rencontrent des difficultés avec l’application Mail d’Apple pour relever leurs courriels. Bien que le problème ne soit pas universel et n’ait pas fait beaucoup de bruit, de nombreuses discussions en ligne en témoignent, apportant divers degrés de précision sur le sujet.
Ce dysfonctionnement a été observé notamment sur un iPhone qui venait d’être mis à jour vers iOS 18. Bien que l’indicateur de notification de nouveaux messages soit correct, une erreur serveur apparaît lors de la tentative de récupération des courriels depuis iCloud. Les courriels sont pourtant présents et accessibles via le site icloud.com, ainsi que sur l’application Mail de macOS (Sonoma).
Les retours des utilisateurs révèlent un problème récurrent : si l’envoi de courriels s’effectue sans encombre, la réception via IMAP rencontre des obstacles, que ce soit sur iCloud ou d’autres services. Une solution suggérée a été de supprimer puis de réinstaller l’application Mail depuis l’App Store, suivie d’une reconfiguration après redémarrage. Cette méthode a résolu le problème pour quelques utilisateurs, bien qu’elle soit assez fastidieuse. Il est frustrant de noter que l’application fonctionnait sans problème avant la mise à jour.